2013年9月23日

診所有沒有提供預約服務?

常常碰到親自或是電話詢問:「診所有沒有提供預約服務?」「預約有什麼差別?」、、、、、、茲以Q&A的方式說明如下:

Q1:診所有沒有提供預約服務?
A1:醫師看診後,如果你願意的話,會幫你預約下次看診的日期、時段,並寫在預約卡上交給你。

Q2:預約完成,我是不是可以在指定時間就診?
A2:因為考量種種因素,預約僅是預約日期時段,無法預約特定的時間,也並未給就診序號;就診序號還是以當天報到的順序為主。

Q3:既然都要到現場報到、排隊,那有沒有預約就沒有差別了?
A3:還是有差別。例如當該診人數過多,考量整體就診品質以及醫療人員工作負荷,可能還沒到關診前,就會「停止掛號」;如果是已經電腦預約的人,還是可以報到(請於當診結束15分鐘前報到),沒有電腦預約的,就真的無法提供服務了。

Q4:那預約還有什麼意義呢?
A4:身心症狀或是疾患,通常不是一次看診就可以解決,藉由預約的動作,讓你可以知道何時該返診追蹤,你也可以預排自己的時間。大部分的藥物都不建議驟然停藥,藉由預約的方式,讓你可以知道何時該返診;極少部分個案有自己多吃藥、提前看診的『壞習慣』,藉由預約的方式,提醒你到何時才可再看診拿藥,避免自己提早將藥物吃完。

Q5:可以接受電話預約嗎?
A5:正如同上面所提的,看診序號以現場報到為主,所以,電話預約變成沒有意義,所以,就請當診直接到現場掛號。

Q6:預約未到會不會怎麼樣?
A6:別擔心,對我們而言,並不會有影響;倒是要提醒,預約通常是指醫師建議再那個時候返診追蹤,或是藥物到那個時候沒有了,預約未到,還是要注意一下自己病情變化,並且儘速返診追蹤。

Q7:我預約卡找不到了,有關係嗎?
A7:不用擔心,再跟醫師要一張就可以了;我們會認為是你將我們診所介紹給有就診需要的朋友或同事,不會有影響的。

2013年9月9日

102/9/19(四)中秋節休診

102/9/19(四)為中秋佳節,診所休診
也預祝大家中秋節快樂

102/9/20(五)正常看診,上午、下午、夜診
102/9/21(六)正常看診,上午

如果希望102/9/19(四)當天看診,而且確定可以在下午2點到2點30分到診所的,請事先來電,名額有限。

註:102/9/14(六)雖然為補上班日,診所維持正常週六看診時間,亦即只有上午門診。